(ご購入前必読)information

◇Information◇

この度は《HELIN》BASE shopをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。


当店はオリジナルとセレクト商品を
主に取り扱っております。


※セレクト商品は海外製品の為、検品基準が日本と異なりサイズに若干の採寸違いがあったり不良品とはみなされない細かな傷やバリ等がある場合がございます。
あきらかな傷、破損等ある物は事前検品で省いておりますが、上記をご理解ご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。細かな傷、バリ等での返品返金はできかねてしまいますので、海外基準をご理解頂けない方、完璧をお求めのお客様はご購入をお控え下さい。


■ 不在・住所不明による返送について
住所不明、宛名不一致、保管期限が過ぎ、弊社へと移送された場合、商品再送の送料は着払いでのご対応となります。ご購入前に住所に間違いがないかしっかりご確認の程宜しくお願い致します。


■ 注文後の対応
注文後、ご住所の変更は基本お引き受けできませんので購入前に必ずご確認の上、ご注文ください。
同様に、注文点数を間違われた場合にもキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

■ キャンセル／返品／交換について
ご入金後のご変更、キャンセル、配送遅延を理由とするご注文のキャンセル及び返金は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。

欠陥商品以外の返品交換は基本的に受け付けておりません。



商品が購入したものと違っていた場合や著しく欠陥のある商品が届いた場合は欠陥部分のお写真と共に7日間以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担のうえで、交換させていただきます。ただし
①同一商品の在庫がある場合は交換
②同一商品の在庫が無い場合には、迅速に返金対応
とさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。


その他、ご質問等ございましたら【Contact】よりお気軽にお問い合わせくださいませ。


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